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花王纸尿裤普通版NB90

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  • 商品货号:ECS000256
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  • 本店售价:¥120
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商品详情

用户评论

常见问题

 亲爱的面粉粉们,为了避免可能给亲亲们造成不必要的麻烦,岛岛在此特意收集了各位大侠们最最常问的问题,希望这样也许能为各位亲爱的们节省更多一点点宝贵的时间。当然,如果您看了之后还是有疑问的话,不要犹豫,欢迎您随时和客服联系!我们一定会竭尽全力 更耐心 更温柔 更体贴 的为您解答!非常感谢!祝您购物愉快!

 
购买帮助
 
Q:如何购买网站商品?
A:您直接加入购物车拍下就好。注意要登陆会员后再加购物车喔。
 
Q:商品在加入购物车后,是不是该商品已经被我预定了呢?
A:所有商品只有在支付成功后才在真正意义上被您预订了,一般下单超过3天还未收到您的款项,我们客服会短信您,超过6天,您的订单会自动取消。所以岛岛在这里提醒各位亲们,如果您想订购某款商品,请把该商品加入购物车后立即结算噢。
 
Q:为什么添加不了购物车?
A:这是由于浏览器缓存问题,麻烦亲亲关闭整个浏览器,然后重新打开,就一切正常了:)
 
Q:请问某商品有货没?
A:麻烦请亲点击打开想咨询的商品,在详细介绍的商品图片右边有库存显示 。如果显示是缺货那就是卖完没货了。暂时无法购买喔。
 
Q:请问缺货的产品什么时候会到货?
A:有些热销产品经常脱销显示为sold out,我们会定期补货,如果您特别想要某种产品,可以点击商品详情,里面有蓝色的四个字“到货通知”,点击即可,商品补货到再次上架时候,系统会自动发邮件到您的邮箱。
 
Q:我想要的产品限时特价已经结束了,还会再次推出特价吗?什么时候会推出呢?
A: 面岛会不定期在首页更新特价商品,亲们随时关注面岛微博以及首页动态即可.
 
Q:我可以取消订单吗?我要怎样才能取消订单呢?
A:
您可以登陆"用户中心 -> 我的订单"中查看订单处理状态。
如果显示"未确认",您可以随时取消您的订单。
如果显示"已确认",请尽快联系我们的客服。
如果显示"已发货",很抱歉,这个时候我们已无法拦截包裹,所以订单是没办法取消的。请您谅解。
 
 
 
付款帮助
 
 
 
Q:为什么没有收到我的汇款?
A: 只有同行直接的银行网上转账是瞬间直接到账。其他任何非同行银行的转账,凡遇工作日都是隔天到账。并且任何节假日期间都不会到账。Westpec可能需要2个工作日。如果是周五周六周日转账,周末都不会到账。需等到下周一或周二过凌晨12点之后才能陆续到账。只要是银行放假,都不会到账。请亲们不要着急,耐心等待。款到就会发货啦。谢谢亲们的理解。
 
Q:我已经付款成功,什么时候可以发货?
A:不同的产品会有不同的发货时间。面岛爱购现货产品订单配发时间,以您订单中的最长产品配货完成等待时间为准(另:面岛爱购预售零食和日本代购订单,产品配发时间会在标题中写明)
 
1. 护肤彩妆类产品:
从收到您付款后发货到配货完成需要:1-2个工作日
 
2.超市类产品:
从收到您付款后发货到配货完成需要:24小时
 
3.现货零食产品:
从收到您付款后发货到配货完成需要:4-8小时 
 
5.成人类产品:
从收到您付款后发货到配货完成需要:4-8小时
 
6.新西兰特产品
若您的订单只有新西兰特产品,配送方式选的是邮局,会从新西兰直发,1-2周时间您可收到货
 
 
快递邮寄帮助
 
Q: 我一定要在网上确认收货吗?如何在网上确认收货?
A: 为了更方便的跟踪我们的订单记录,岛岛希望您在收到包裹时,请举手之劳登陆网站确认一下您已收到包裹。也更方便我们日后统计我们的物流信息。同时您只有确认了包裹,您的积分以及购买额度才会累计,会员等级才会升级,这样就能享受到会有折扣了。
 
Q:我要邮寄的话邮费怎么算?
A:满99包首重
 
Q:发货后到货的时间是多久?
A:一般是会在1-3个工作日到货。(节假日邮局不上班,所以遇上周末或公共假期,到货时间会向后顺延。)
 
Q:发回中国的订单多久可以收到?
A:
1. 一般产品会在2-4周这个范围内可以收到,由于受中国海关及政策的影响,有的时候会有延迟。
2. 水果类产品会在发货后一周内可以收到。
3. 标注国内现货的奶粉产品,一般会在发货后的一周内收到。
 
Q:发回中国的订单里面会有面岛的收据和信息么?
A:不会的,面岛所有发回中国的订单全部不会出现任何面岛的信息。
 
Q:我怎么查看我的快递单号?
A:发货后,您可以进入会员中心-我的订单,然后点击查看订单,复制上门的发货单号,到相应的网站上查询。
 
Q:我怎么还没收到发货通知和快递单号?
A: 岛岛的发货时间是每天中午,但在当天晚上结束工作前才统一在后台更新订单状态,如果亲收Email晚,有可能是因为您的货在中午就已经发出,但订单状态还未及时更新。
 
Q: 我的快递包裹还没有收到怎么办啊?
A: 如没有特殊情况,岛岛一般都是会按时发货的,发货后您一般都会收到由系统自动发出的,带有追踪包裹单号的邮件。想知道到底发生什么事造成没有收到货,亲可以自己上网追踪一下
 
 
您找面岛客服也是做同样的事情,按照描述,我们先帮您联系快递公司然后再联系您转达,所以您可以自己尽情发挥。当然,如有英文沟通障碍等原因,我们可以帮您查询。
 
送货上门帮助
 
Q:我在悉尼我怎么知道送货上门的时间?
A:岛岛家送货壮丁一般每晚六点出发,根据当天需配送的地区和数量以及客人要求等因素安排路线。送货壮丁每送一个货之前,都会提前跟您打电话通知联系,送到亲家门口后会电话或短信您出来取货。如亲有特殊送货时间要求,请务必提前跟客服沟通,或备注在订单里。一旦送货员出发,就很难满足您了。
请不要向客服催单或者追问大概几点到,因为客服不是送货员,并不知道具体几点几分能送到。由于每天晚上需要配送货物都很多,如果没有完全准时按照亲们的要求恳请大家多体谅和理解一下送货壮丁的辛苦,一定尽力尽快让您满意!一个人,一辆车,N单货,他不是叮当猫,他没有任意门。。。
 
Q:请让送货的到了短信我,不要敲门可以么?
A: 请亲们放心,岛岛家送货壮丁从来不敲门,一般都是停在您家路边之后短信或者电话您出来取货。
 
Q: 送货的有零钱么?
A: 请亲放心,送货壮丁有大大的一个零钱包,一般都能找的开哟~。
 
Q: 请问包裹都是密封包装么?
A: 请亲亲尽管放心,岛岛家所有商品都是精心包装。一直都是,永远都是统一密封包装。外表看上去就是普通的包裹~别人绝对看不到您买了什么的。绝对隐私!
 
 
售后服务帮助
 
Q:请问我的订单有问题我需要进行售后怎么办?
A:您可以点网站首页的联系客服留言给我们。
 
其他问题帮助
 
 
Q: 注册会员时候为什么总提示两次密码不一样?
A: 亲们如果在注册的时候遇到提示说两次密码不对的话,不用在意,直接无视。填好其他选项之后,点击注册就可以啦。如果亲的浏览器提示说两次密码不一致是因为浏览器需要升级的原因,您记得升级您的浏览器喔
 
 
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